En conformidad y cumplimiento de la ley española 34/2002 del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) los detalles generales del Web se dan aquí abajo:
Compañía: Electrónica Pallicera
Administrador: Ramon Pallicera Domènech
Dirección: Av. Mistral,42
Ciudad: 08015 - Barcelona
Teléfono: 902 151 981
Fax: +34 934 260 542
E-mail: comtele@comtele.com
NIF: ES37308896K
D-U-N-S® Número 511305229
País: España
Moneda
El EURO es la moneda de facturación.
Precios
Los precios publicados son válidos y con IVA incluido salvo error tipográfico.
Impuesto sobre el Valor Añadido 18%
PayPal desde su propia cuenta o con Tarjeta de Crédito, sin necesidad de tener una cuenta creada.
Transferencia o ingreso en cualquier oficina de "la Caixa"
Visa - Maestro - MasterCard - E6000 - 4B validación en TPV, pedidos por teléfono (solo España)
Envío
Comtele (c) Pallicera no hará la expedición del pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Tiempo de recepción de su compra según destino, plazo de entrega aproximado de 1 a 3 días laborables en capitales y poblaciones importantes.
Derecho de desistimiento o devolución
El cliente tiene el derecho a desistir y devolver el producto sin motivo expreso en el plazo de siete días hábiles contados desde la recepción del mismo, según el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista.
El producto(s) devuelto(s), debe de estar en perfectas condiciones y es responsabilidad del cliente el buen embalaje para evitar la rotura o mal trato en el transporte, el cliente correrá con todos los gastos de envío (ida) y devolución (retorno).
Una vez recibido el producto(s) devuelto(s), se verificará su estado y se reintegrará al cliente el importe total pagado descontados los gastos de nuestro envío (ida) 9 € que incluyen: tramitación, embalaje, envío y seguro.
Todos los productos en venta les ampara la garantía en los términos legales establecidos, durante un periodo de dos años (certificado por escrito y/o detallado en instrucciones, factura de compra o embalajes del producto). La garantía se considera válida desde la fecha de emisión de factura.
Comtele (c) Pallicera responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
El Artículo 120 Ley General Defensa consumidores y usuarios establece que : “La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales."
El cliente debe de ponerse en contacto antes de enviar cualquier producto e informar de la falta de conformidad.
Llamar por teléfono 902-151-981 de 9 a 14h, o por E-Mail.
La garantía de cualquier producto quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
Las deficiencias ocasionadas por mala utilización, alteración, accidente o manipulación incorrecta por personal técnico no expresamente autorizado
Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc.
Limitación de responsabilidad
Los contenidos expuestos en esta Web de Comtele (c) Pallicera sobre los productos, sus características, fotografías, utilización, etc. provienen de los mismos fabricantes.
La información mostrada es a título informativo y por tanto Comtele (c) Pallicera no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido.
Propiedad industrial e intelectual Copyright
Los textos, información de los productos, descripción, utilización, características y todas las imágenes o logotipos han sido creados o cedidos y tienen legítimos dueños.
Todos los derechos reservados
Confianza online y Arbitraje de Consumo
Electrónica Pallicera es miembro adherido a la Agencia de Calidad de Internet IQUA, ha suscrito su código de conducta y ampliado al sello de CONFIANZA ONLINE
Con la aceptación del código ético y de conducta y el cumplimiento de sus normas de regulación, permite al cliente que sus compras y actividad en nuestra Web estén garantizadas
"Las reglas contenidas en este Código han sido sometidas a la consulta de la Agencia de Protección de Datos, la Dirección General de la Sociedad de la Información del Ministerio de Ciencia y Tecnología, y del Instituto Nacional de Consumo. Asimismo, el Código Ético está inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia de Protección de Datos, con el n° CT/0004/2002."
Esperamos que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa y en su caso acataremos las resoluciones de La Junta Arbitral de Consumo, aplicable en toda España.
El arbitraje de consumo es un sistema extrajudicial y voluntario protector de los consumidores y de los empresarios, que permite resolver con carácter vinculante y de manera rápida y gratuita las diferencias surgidas entre las empresas y sus clientes.
Legislación aplicable y jurisdicción
Los términos, privacidad y condiciones de esta Web están basadas en las Leyes Españolas:
Ley 15/1999 de 13 de Diciembre, (Ley Orgánica de Protección de Datos "LOPD")
Ley 26/1984 de 19 Julio, (Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios)
Ley 7/1996 de 15 Enero, (Ley de Ordenación del Comercio Minorista)
Ley 7/1998 de 13 Abril, (Ley de Condiciones Generales de Contratación)
Ley 34/2002 de 11 Julio, (Ley de Servicios de la Información y de Comercio Electrónico)
El comprador acepta que la legislación aplicable en las relaciones comerciales con nosotros son las de España y se somete a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona en la resolución de cualquier conflicto no solucionado por la vía amistosa o en la Junta Arbitral de Consumo en que estamos inscritos.